Stap 1: Controleer je iOS versie

Weet je niet zeker welke versie je hebt, dan kun je dit controleren door naar 'Instellingen > Algemeen > Info' te gaan. Je ziet daar onder softwareversie bijvoorbeeld 14.x of 15.x staan. Deze handleiding is gemaakt voor alles dat daar start met 15 zoals 15.2, 15.3 en hoger. Is je versie lager dan dat, open dan de handleiding voor de betreffende versie, welke je kunt vinden in ons overzicht van e-mail handleidingen.

Stap 2: Valideer je email account

Wanneer je je email account hebt aangemaakt in je cPanel hosting account, dien je als eerst de werking hiervan te controleren via onze webmail omgeving op https://www.webmailsecure.com/. Wanneer je succesvol kunt inloggen, kun je verder met de volgende stap. Wanneer het inloggen niet lukt, volg dan eerst onderstaande handleidingen totdat dit wel lukt:

• Nieuw e-mailadres aanmaken
• Wijzigen van het e-mail wachtwoord

Stap 3: Open de instellingen op je telefoon

Wanneer je weet dat de mailaccount actief is, kun je aan de slag met de instellingen op je toestel. Open je iPhone of iPad en ga naar 'Instellingen': 

Ga vervolgens naar 'Mail'. Staat deze er niet bij? Installeer deze dan eerst via de App store.

Stap 4: Voeg een nieuw account toe

Nadat je geklikt hebt op 'Mail', kom je in de mail instellingen. Klik voeg account toe. Kies uit de lijst de onderste: Andere

Klik nu op Voeg e-mailaccount toe:

Stap 5: Vul naam- en mailgegevens in

In het scherm dat nu verschijnt (zie ook het screenshot als voorbeeld, vul je de onderstaande gegevens in

• Naam: Vul hier de naam in die je als verzender in beeld wilt brengen
• E-mail: Vul hier e-mailadres in dat je eerder hebt aangemaakt
• Beschrijving: Geef de mailbox optioneel nog een beschrijving mee, handig om daarin het email adres nog een keer te noemen.

Klik bovenin op Volgende.

Stap 6: Vul de andere benodigde gegevens in en klik op Bewaar

Selecteer dan het  IMAP tabblad en vul de rest in:

• SERVER INKOMENDE POST
• Hostnaam: hostingsecure.email
• Gebruikersnaam: Het betreffende e-mailadres dat je wilt toevoegen
• Wachtwoord: Het bijbehorende e-mail wachtwoordSERVER UITGAANDE POST
• Hostnaam: hostingsecure.email
• Gebruikersnaam: Het betreffende e-mailadres dat je wilt toevoegen
• Wachtwoord: Het bijbehorende e-mail wachtwoord

Nadat je alles hebt ingevuld klik je op ‘Bewaar’.

Stap 5: Geavanceerde instellingen inkomend

Je e-mailaccount is nu toegevoegd. Wel dienen er nog een aantal instellingen aangepast te worden voor een optimale verbinding. Open hiervoor je je e-mailaccount (Instellingen > Mail > Accounts > selecteer het zojuist toegevoegde account > klik op het email adres). Klik vervolgens op 'Geavanceerd' en controleer onderaan (bij 'Inkomend instellingen') de volgende zaken:

• Gebruik SSL: dit moet zijn ingeschakeld (schakelaar is groen)
• Identiteitscontrole: dit staat op 'Wachtwoord'
• Serverpoort: 993
• Overige instellingen kun je negeren

Stap 7: Geavanceerde instellingen uitgaand

Ga naar 'Instellingen' > 'Mail' > 'Accounts' > klik betreffende mailaccount > klik op het email adres > 'SMTP' > klik op hostingsecure.email (zou bovenaan onder hoofdserver moeten staan). Controleer of de uitgaande instellingen zoals onderstaand zijn ingesteld, of pas deze aan.

• Hostnaam: hostingsecure.email
• Gebruikersnaam: Het betreffende e-mailadres dat je hebt toegevoegd
• Wachtwoord: dit veld is niet leeg, maar je ziet hier puntjes (zo niet, vul je wachtwoord in)
• Gebruik SSL: Ingeschakeld (schakelaar is groen)
• Authenticatie: Wachtwoord
• Serverpoort: 465 (grote kans dat deze niet juist is)

Klik nu rechtsbovenin op Gereed of Bewaar om de instellingen op te slaan.

Klaar, je hebt nu alle instellingen compleet en kunt nu mail ontvangen en versturen op basis van je Hoasted cPanel email.

Foutmelding: de identiteit van kan niet worden geverifieerd

Gebruik je IMAP? Om dit probleem op te lossen kun je de servernaam in je instellingen aanpassen naar letterlijk "hostingsecure.email". Pas dit aan voor zowel inkomende als uitgaande e-mail. Dan komt de servernaam overeen met de naam op het SSL certificaat en krijg je geen melding meer.